Richard denny terkenal karena kekuatannya berkomunikasi, entah dalam memberikan pelatihan kepada ratusan wiraniaga, menyampaikan pesannya dalam buku-bukunya yan laris, atau membawakan pidato yang karismatik. dalam buku ini, akan anda dapati nasihat bagus dan praktis mengenai setiap aspek komunikasi bisnis dan pribadi, seperti cara:rn- Membantu orang menyukai andarn- Memahami apa yang memotivasi orangrn- Menggunakan telepon dengen efektifrn- Menajdi mahir dalam percakapan satu lawan saturn- Mengembangkan kecerdasan emosional andarn- Menguasai gaya menulis yang baikrn- Melakukan presentasi di depan umum dengan hebatrn