Buku ini disajikan kepad anda untuk menunjukkan betapa pentingnya komunikasi. untuk dpat mengendalikan lingkungan komunikasi anda dan pengarunya terdapat anda, anda harus memahami fenomena komunikasi: konsep-konsep dasar, model-model, asas-asasnya, dan kiat-kiatnya, pokoknya: bagaimana komunikasi itu bekerja. apa yang disajikan dalam buku in seyogyanya dapat membantu anda n untuk memahami komunikasi anda dengan orang-orang lain dalam berbagai konteks komunikasi, baik secara tatap muka dalam kolompok kecil (organisasi) atau besar, ataupun melalui media massa.